Termos de Uso

1. O que é a Paletinha

A Paletinha é uma ferramenta online de análise de coloração pessoal baseada no método das 12 cartelas sazonais. O processamento da imagem dos traços faciais é realizado 100% no próprio dispositivo do usuário (celular ou computador), sem envio da sua foto para servidores externos. Para mais detalhes sobre o tratamento seguro de dados, consulte nossa Política de Privacidade.

2. O que é gratuito e o que é pago

O teste inicial, a identificação da sua cartela sazonal, as pontuações das 3 dimensões (temperatura, profundidade e intensidade), as cores a evitar e uma prévia com 6 cores ideais são totalmente gratuitos.

Oferecemos como produto digital pago o resultado completo (as 16 melhores cores da sua cartela, com nome e código HEX) + dossiê personalizado em PDF de 2 páginas (cartela principal e segunda mais próxima, análise das 3 dimensões, 16 cores, 6 cores a evitar, maquiagem, cabelo, joias e metais e 3 dicas de estilo) por R$ 19,90, pagamento único, sem assinatura e sem cobrança recorrente. Acesso imediato após a confirmação do pagamento, na tela e para download. O acesso é liberado no navegador usado na compra e pode ser liberado em outro navegador ou aparelho pela opção “Recuperar compra”, informando o mesmo e-mail usado no pagamento (compras reembolsadas não podem ser recuperadas); se precisar de ajuda, fale com a gente pelo e-mail de contato. O valor final exibido no checkout pode incluir IOF, conforme a forma de pagamento (ex.: Pix pode incluir IOF de 3,5%, mostrado antes de você confirmar).

3. Processamento de Pagamento

Os pagamentos são processados pela Dodo Payments, processadora de pagamentos que atua como Merchant of Record (revendedora) da compra e aparecerá identificada na sua fatura do cartão ou comprovante de pagamento. Os dados da compra são tratados pela Dodo Payments, inclusive fora do Brasil (transferência internacional, conforme o art. 33 da LGPD e a nossa Política de Privacidade). Paletinha é operado por um vendedor individual (pessoa física). Contato: humei@mail.grokbot.com. Aceitamos Pix e cartões de crédito. A Paletinha não coleta nem armazena quaisquer dados financeiros ou bancários do seu cartão.

4. Natureza do Resultado e Limitações

As análises e cartelas fornecidas são recomendações estéticas e informativas geradas por algoritmos computacionais. Fatores como iluminação ambiente, qualidade da câmera, sombras ou maquiagem podem influenciar os cálculos. Os resultados não constituem aconselhamento médico, estético ou dermatológico e não substituem uma consultoria presencial com tecidos físicos realizada por profissional de imagem.

5. Uso Aceitável

O serviço destina-se exclusivamente ao uso pessoal e não comercial. Você concorda em enviar apenas fotos suas ou de pessoas que autorizaram expressamente o teste. É vedado reproduzir, comercializar, sublicenciar ou redistribuir os materiais ou códigos da plataforma para fins comerciais sem consentimento prévio.

6. Política de Reembolso

Você pode pedir reembolso integral em até 7 dias corridos após a compra, sem precisar justificar (direito de arrependimento, art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), pelo e-mail humei@mail.grokbot.com. Conheça as condições completas em nossa Política de Reembolso.

7. Seus direitos, alterações e contato

Nada nestes termos limita ou exclui os direitos que você tem como consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Eventuais alterações nestes termos serão publicadas diretamente nesta página com a data da última atualização revisada.

Dúvidas ou solicitações podem ser encaminhadas diretamente pelo e-mail: ✉ humei@mail.grokbot.com.